Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commencer — et un conseiller reste joignable si votre question n'est pas ici.
Combien coûte une nuit de présence ?
Le simulateur vous donne un prix tout compris : salaire de l'étudiant, cotisations CESU et frais Luciole Care. Après crédit d'impôt de 50 %, le reste à charge est souvent proche de la moitié du prix affiché. Aucun frais d'inscription.
Qu'est-ce que l'exonération de cotisations ?
Si votre proche a 80 ans ou plus, ou bénéficie de l'APA, de la PCH ou d'une carte d'invalidité à 80 %, l'URSSAF exonère la majeure partie des cotisations patronales. Le simulateur en tient compte : répondez simplement oui ou non à la question.
Le crédit d'impôt, comment ça marche ?
L'emploi à domicile ouvre droit à un crédit d'impôt de 50 % (art. 199 sexdecies du CGI), dans la limite d'un plafond annuel. Avec l'avance immédiate CESU+, il peut être déduit dès le paiement.
Qui sont les étudiants ?
Des étudiants en filières de santé (médecine, soins infirmiers, kiné…), sélectionnés et validés un par un par notre équipe. Vous choisissez le vôtre après avoir vu sa présentation vidéo.
Où intervenez-vous ?
Dans toute l'Île-de-France : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) et Val-d'Oise (95).
Qui est l'employeur ?
Vous (ou votre proche), en tant que particulier employeur via le CESU. Luciole Care prépare tout : contrat, déclarations, prélèvement. Vous n'avez aucune démarche administrative à faire seul.
Que se passe-t-il si l'étudiant est absent ?
Nous proposons un remplaçant validé dans les meilleurs délais — c'est notre garantie de remplacement. Vous êtes prévenu et gardez la main sur le choix.
Comment suis-je facturé ?
Seules les interventions réellement effectuées sont facturées, en fin de mois. Le prélèvement SEPA a lieu le 5 du mois suivant, et chaque nuit donne lieu à une transmission écrite dans votre espace.